Privacy Policy

1. Alcance y actualizaciones del presente Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad corresponde al uso que hagas de este sitio web y de todas las aplicaciones, los servicios (incluidos los servicios de pago), productos y las herramientas (colectivamente los “Servicios”) que proporciona Qhatuni.com o sus afiliadas Qhatuni.com y las empresas que, de manera directa o indirecta, están bajo su control se denominan "Afiliadas de Qhatuni.com"). Este Aviso de Privacidad es aplicable independientemente de la forma en que se accede a, y se usan estos Servicios, incluido el acceso a través de dispositivos y aplicaciones móviles. Para conocer más declaraciones de información estatales y regionales, consulta la sección 12. Divulgaciones estatales y regionales sobre la privacidad a continuación.

Obtén más información sobre la sección 1

Este Aviso de Privacidad también aplica si se hace referencia a él a través de un enlace u otra forma similar, por ejemplo, en los sitios web de los socios en los que se ofrecen los Servicios de Qhatuni.com

Podemos cambiar, en cualquier momento, este Aviso de Privacidad mediante la publicación de su versión modificada en este sitio web y la indicación de la fecha de entrada en vigor del Aviso de Privacidad modificado. Te enterarás de todo cambio importante que se haga a este Aviso de Privacidad a través de la sección Mis mensajes en Qhatuni.com o por correo electrónico.

 

2. Controlador

Qué Izipay Perú y Wix.com Afiliadas de Qhatuni.com se encargarán de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales en relación con la prestación de los Servicios independientemente de cómo utilices nuestros Servicios. Qhatuni.com no recibe ni almacena datos sensibles como números de tarjeta o información bancaria de ninguno de sus usuarios, esta llegará directamente al gestor de la pasarela de pagos utizilados en la página (Izipay Perú) y serán almacenados unicamente en sus servidores. Qhatuni.com no tiene acceso a las cuentas de sus usuarios y la información almacenada en esta, es únicamente para mejorar los servicios proporcionados a nuestros clientes, como guardar la información de sus pedidos, los datos mostrados en su cuenta personal  o funciones de autocompletar en cualquiera de las funciones de la página etc. Qhatuni.com no tiene acceso de ninguna manera a los servidores de sus proveedor Web (Wix.com) Por lo que la información y datos del cliente estaran protegidas y a buen resguardo en todo momento. Toda información o dato personal puede ser eliminado o puede optar por no almacenarla cuando el usuario así lo disponga. Puedes eliminar tu información y datos, cerrar tu cuenta en cualquier momento en el área de configuración de esta página.

2.1 Uso de los servicios (salvo los servicios de pago para vendedores)

Según la región donde te encuentres, alguna de las Afiliadas de Qhatuni.com se encargará de recopilar y procesar tus datos personales en relación con la prestación de nuestros Servicios (salvo los servicios de pago para vendedores):

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2.2 Uso de los servicios de pago para vendedores

Según lo definen nuestros Términos de uso de los pagos, una o más de estas empresas pueden procesar tus datos personales según tu ubicación y el sitio web de Qhatuni.com en el que el usuario completa una transacción contigo.

 

3. Persona responsable de la protección de datos y contacto

Hemos designado agentes encargados de la protección de los datos para supervisar la protección de tus datos personales. Puedes consultar los datos de contacto del responsable de la protección de datos en la lista de personas responsables de la protección de datos directamente con el proveedor de servicios web (Wix.com)

Asimismo, si tienes alguna pregunta o reclamo con respecto a este Aviso de Privacidad, con nuestros principios globales de protección de datos (consulta la sección 6.1 Transferencias de datos a las Afiliadas de Qhatuni.com en la sección 6. Transferencias internacionales de datos que figura a continuación) o con la forma en que manejamos los datos personales, puedes comunicarte con el equipo de Privacidad de Qhatuni.com o el controlador encargado del procesamiento de tus datos personales en cualquier momento (para obtener más información, consulta la sección 2. Controlador anterior). Esta disposición rige independientemente de si hemos designado a un encargado de la protección de datos en tu país. Puedes encontrar toda la información necesaria y los datos de contacto en nuestro Centro de privacidad de Qhatuni.com.

 

4. Qué datos personales recopilamos y procesamos

  

Recopilamos tus datos personales cuando utilizas nuestros Servicios, creas una nueva cuenta de Qhatuni.com, nos proporcionas información a través de un formulario web, agregas o actualizas información en tu cuenta de Qhatuni.com, participas en foros en la comunidad en línea o cuando interactúas con nosotros. Recopilamos datos personales de otras fuentes (como por ejemplo, Afiliadas de Qhatuni.com, agencias u oficinas crediticias y proveedores de datos).

Obtén más información sobre la sección 4

En total, recopilamos los siguientes datos personales:

4.1 Datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestros Servicios o al crear una cuenta de Qhatuni.com

• Datos que te identifican, como por ejemplo nombre, dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, nombre de usuario o número de identificación fiscal que proporcionas al configurar tu cuenta de Qhatuni.como en algún otro momento.

• Si usas nuestros Servicios como vendedor, también brindas otros datos de identificación, como por ejemplo, identificaciones que emiten las autoridades gubernamentales (como el número de DNI), la fecha de nacimiento, los números de identificación fiscal (en caso de las empresas), documentos de identidad e información presente en las identificaciones, selfies y otro tipo de información (como el número de cuenta bancaria), que proporcionas cuando usas nuestros servicios de pago y otros servicios como vendedor.

• Datos relativos a ofertas de subasta, compras o ventas que proporcionas en una transacción.

• Contenido que compartes con otros usuarios a través de nuestras herramientas de mensajería (consulta Filtrar mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería en la sección 11. Otro tipo de información importante respecto de la protección de datos para obtener mayor información).

• Información financiera (p. ej.) números de tarjeta de crédito y de cuenta, detalles de la transacción y forma de pago.

• Envío, facturación y otra información que proporciones, así como información obligatoria para el despacho de aduanas (como números de identificación fiscal u otros números de identificación) e información de envío relevante (como números de envío e información de seguimiento) si se envía a través de uno de nuestros programas.

• En algunos casos: edad, género, país de nacimiento, nacionalidad, país de residencia, situación laboral, situación familiar, intereses y preferencias.

• Cuando envías un informe a Qhatuni.com: los datos que te identifican, como tu nombre y dirección de correo electrónico y otro tipo de información que proporciones en tu informe.

• Puedes proporcionarnos información adicional a través de un formulario web o al actualizar o agregar información a tu cuenta de Qhatuni.com, o bien al participar en foros de la comunidad, mensajería entre usuarios, encuestas, consultas, resolución de controversias, llamadas de servicio al cliente grabadas con tu consentimiento, o si te comunicas con nosotros por cualquier otro motivo relacionado con nuestros Servicios.

• Otros datos que la ley nos exige recopilar y procesar, o nos otorga el derecho a recopilar y procesar, y que sean necesarios para tu autenticación o identificación, o para la verificación de los datos que recopilamos.

4.2 Datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios o creas una cuenta Qhatuni.com

• Datos que se generan con tus transacciones (es decir, vinculadas con ofertas de subasta, compras, ventas, tarifas) o que se vinculan a tu cuenta de Qhatuni.com debido a una transacción en la que participas, tales como los montos de las transacciones, la hora y ubicación de las transacciones y el método o la forma de pago.

• Datos generados en otras acciones cuando utilizas nuestros Servicios y que están vinculados a tu cuenta de Qhatuni.com (p. ej. números de cuenta de Qhatuni.com, tu moneda de preferencia, cuando colocas artículos en tu carro de compras o en la Lista de favoritos, guardas los vendedores, las búsquedas o los intereses, sigues a otros usuarios o pretendes utilizar los servicios de socios externos para pagos o alguna otra acción).

• Datos relativos al resto de las interacciones con nuestros Servicios, tus preferencias publicitarias y tus comunicaciones con nosotros.

• Datos de la ubicación, incluidos tus datos de ubicación general (p. ej. la dirección IP) y, previo permiso de tu parte, datos precisos respecto de la ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que, en la mayoría de los dispositivos móviles, puedes administrar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación exacta de todas las aplicaciones en el menú de configuración del dispositivo.

• Algunos metadatos graban la configuración de tu cámara incluida en imágenes de artículos que cargaste para la venta.

• Información sobre la computadora y la conexión, como las estadísticas relativas a tu uso de nuestros Servicios, la información sobre el tráfico de datos hacia y desde los sitios web, la URL de referencia, la información sobre los anuncios, tu dirección IP, tus horarios de acceso, incluidas las páginas a las que has accedido dentro de nuestros Servicios, tu configuración de idioma y la información de tu weblog.

4.3 Datos personales que recopilamos en relación con el uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos relacionados con nuestros Servicios. Recopilamos estos datos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) con los que usas nuestros Servicios. Los datos recopilados incluyen la siguiente información relacionada con el uso y el dispositivo:

• Datos sobre las páginas que visitas, la hora de acceso, la frecuencia y duración de las visitas, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas al usar nuestros Servicios y en la publicidad y el contenido del correo electrónico.

• Datos sobre tus actividades e interacciones con nuestros socios publicitarios, incluidos los datos sobre los anuncios que se te mostraron, la frecuencia con la que se mostraron, cuándo y dónde se mostraron, y si realizaste alguna acción, como hacer clic en un anuncio o realizar una compra.

• El segmento de usuario o la categoría en la que se encuentra el usuario, por ejemplo: mujer, entre 20 y 49 años, interesada en calzado deportivo.

• Modelo o tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, tipo y configuración del navegador, identificador (ID) de dispositivo o identificador de dispositivo individual, ID del anuncio, código del dispositivo individual y datos relacionados con las cookies (por ejemplo, ID de una cookie).

• La dirección IP desde la que tu dispositivo accede a nuestros Servicios.

• Datos de la ubicación, incluidos tus datos de ubicación general (p. ej. la dirección IP) y, previo permiso de tu parte, datos precisos respecto de la ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten administrar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación exacta para todas las aplicaciones en el menú de configuración.

Para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías y tus opciones, consulta la sección 9. Cookies y tecnologías similares.

4.4 Datos personales de otras fuentes

También recopilamos tus datos personales de otras fuentes y de terceros en la medida en que lo permita la ley vigente. En particular, esto incluye los siguientes datos:

• Datos de fuentes públicas (p. ej., listas de sanciones públicas).

• Datos de las agencias u oficinas de crédito (p. ej. informes/controles crediticios, confirmación de identidad, datos de modelación del riesgo y configuración de límites de crédito).

• Datos de los proveedores de datos como Infocorp (p. ej. "Conoce a tu cliente" (Know Your Customer)/verificación de identidad, datos demográficos, datos según los intereses del cliente y vinculados con la publicidad en línea).

• Con respecto a nuestros servicios de pago para vendedores: datos del Gobierno u otras fuentes referentes a cualquier condena previa del respectivo vendedor, en la medida en que lo permita la ley vigente.

Combinamos o conectamos los datos personales que recopilamos sobre ti con los datos de estas otras fuentes. Si obtenemos datos personales de terceros, tomamos las medidas necesarias para garantizar que dichos terceros tengan autorización legal para revelarnos tus datos personales. También recibimos acceso a tus datos personales a través de Afiliadas de Qhatuni.com.

4.5 Datos de redes sociales que compartes con nosotros

• Te permitimos usar proveedores de servicios que utilizan inicios de sesión únicos (como Google, Facebook o Apple) con los cuales ya tienes una cuenta para crear una cuenta de Qhatuni.com o para vincular tu cuenta de Qhatuni.com a ese tipo de servicios. Puedes determinar los datos personales a los que podemos acceder cuando autorizas la conexión con el servicio de inicio de sesión único.

• Puedes compartir datos personales con redes sociales (como Facebook) o vincular tu cuenta de Qhatuni.com a una red social. Estas redes sociales pueden proporcionarnos, automáticamente, acceso a ciertos datos personales que han almacenado sobre ti (p. ej., el contenido que has visto o disfrutado, información sobre los anuncios que te han mostrado o en los que hiciste clic, etc.). En la configuración de privacidad de cada red social puedes determinar a qué datos personales podemos acceder.

• También podemos usar complementos ("plug-ins") u otras tecnologías de distintas redes sociales. Si haces clic en un enlace que se muestra a través de un complemento de una red social, te conectarás voluntariamente a esa red social.

 

5. Objetivos y fundamento legal para el procesamiento de datos y categorías de destinatarios

Procesamos tus datos personales con varios fines y sobre la base de varios fundamentos legales que permiten dicho procesamiento. Por ejemplo, procesamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, para proporcionarte una experiencia de usuario personalizada en este sitio web, para ponernos en contacto contigo acerca de tu cuenta de Qhatuni.com y nuestros Servicios, para proporcionarte el servicio de Atención al cliente, para proporcionarle publicidad personalizada y comunicaciones de marketing, y para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas. A estos efectos, también compartiremos tu información con terceros, incluidos los proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre. Asimismo, es posible que compartamos tus datos personales entre las Afiliadas de Qhatuni.com para cumplir con el contrato que hemos celebrado contigo según las Condiciones de Uso y, si corresponden, los Términos de uso de los pagos.

Obtén más información sobre la sección 5

A continuación, encontrarás un resumen de los objetivos por los que procesamos tus datos personales, incluidas las categorías de destinatarios a los que transmitimos los datos personales para los fines especificados, ordenadas conforme nuestros fundamentos legales para procesar o compartir tales datos:

5.1 Procesamos tus datos personales con el fin de cumplir el contrato que celebramos contigo y prestarte nuestros Servicios. Esto incluye los siguientes fines:

• Procesamiento de tus datos o los de tu empresa con el fin de celebrar un contrato contigo y cumplirlo.

• La prestación de nuestros Servicios, entre los que se incluyen habilitar y realizar transacciones con otros usuarios (incluida la transmisión de tus datos personales a otros usuarios cuando sea necesario para realizar la transacción, incluso cuando las transacciones se terminaron, fallaron o se anularon posteriormente, p. ej., al compartir tu dirección para devoluciones a fin de que el comprador pueda devolver un artículo) mostrando tu historial de transacciones y comentarios, proporcionando y mejorando características como el procesamiento de pagos, valoraciones y servicios de acutenticación y manejo de la cuenta de Qhatuni.com, proporcionando otros servicios que puedas utilizar (como se describe en relación con dichos servicios) y asegurando la funcionalidad de nuestros Servicios. En relación con la prestación de nuestros Servicios, te enviaremos notificaciones relacionadas con la realización de transacciones y el uso de nuestros Servicios de acuerdo con las preferencias de comunicación de tu cuenta de Qhatuni.com.

• Facilitación de la entrega de artículos comprados por proveedores de servicios de logística o envío, incluidas las notificaciones relacionadas con la entrega (como la información de seguimiento), esta última en la medida en que lo permita la ley vigente sin tu consentimiento.

• Prestación de nuestros servicios de pago de acuerdo con los Términos de uso de los pagos.

• Atención al cliente en general, incluida la solución de problemas con tu cuenta de Qhatuni.com, arbitraje de reclamos, prestación de otros servicios en el área de atención al cliente, así como también la exigencia del cumplimiento de los reclamos de tarifas. Para estos fines, podemos ponernos en contacto contigo mediante una notificación en Mi Qhatuni.com o por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto (SMS), notificación del sistema en tu dispositivo móvil o por correo postal. Si te contactamos por teléfono, y con el fin de garantizar la eficiencia, podemos utilizar llamadas de marcado automático con anuncios grabados o mensajes de texto de acuerdo con nuestras Condiciones de Uso y los Términos de uso de los pagos en la medida en que lo permita la ley vigente.

• Procesamiento de datos generales de ubicación (como la dirección IP o el código postal) con el fin de proporcionarte servicios basados en la ubicación (como la búsqueda por radio y otros contenidos personalizados con base en tus datos generales de ubicación).

• Cumplimiento de nuestras Condiciones de Uso, Términos de uso de los pagos, este Aviso de privacidad y otras reglas y políticas.

• Publicación y promoción de tus anuncios y el contenido relacionado en los sitios web o en las aplicaciones, los servicios y las herramientas de las Afiliadas de Qhatuni.com o de terceros que operan sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas. Cuando compartimos el contenido de tus anuncios y otros datos personales relacionado con terceros, lo hacemos únicamente cuando existe un acuerdo que limita el uso de dichos datos personales por parte del tercero a los fines necesarios para cumplir las obligaciones contractuales que contrajo con Qhatuni.com. Los terceros proveedores están obligados contractualmente a tomar las medidas de seguridad adecuadas con respecto a estos datos. Los terceros proveedores tienen estrictamente prohibido transmitir a otros terceros los datos personales contenidos en tus anuncios. Cuando existen transmisiones de datos a las Afiliadas de Qhatuni.com, tales restricciones se derivan de nuestras Normas corporativas vinculantes (ver sección 6.1 Transferencias de datos a las Afiliadas de Qhatuni.com en virtud de la sección 6. Transferencias internacionales de datos a continuación).

En caso de ser necesario, transmitimos tus datos personales a los encargados de procesar los datos y a los siguientes destinatarios para uno o varios de los fines descritos anteriormente:

• Otros usuarios de Qhatuni.com

• Afiliadas de Qhatuni.com

• Proveedores de servicios externos, socios de autenticación, socios de servicios de almacenamiento físico y empresas de envío (como DHL, UPS, etc.)

• Organismos gubernamentales o autoridades públicas (incluidas las autoridades aduaneras y fiscales)

• Proveedores de servicios de pago

• Operadores externos de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas

5.2 Procesamos tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto incluye los siguientes fines:

• Participación en investigaciones y procesos (se incluyen los procesos judiciales) que llevan a cabo las autoridades públicas o los organismos gubernamentales, en particular, a los fines de detectar, investigar y encausar actos ilícitos.

• Prevención, detección y mitigación (incluido el cumplimiento de los requisitos de denuncia) de actividades ilegales (por ejemplo, fraude, lavado de dinero, financiación del terrorismo, abuso de niños y violaciones a la legislación en materia de sanciones).

• Cumplimiento de solicitudes de información que exigen los terceros según los derechos legales de información que puedan reclamarnos (por ejemplo, en caso de violación de la propiedad intelectual, piratería de productos u otra actividad ilegal).

• Cumplimiento de los procesos de recopilación, verificación y divulgación de la información y los requisitos de denuncia conforme la legislación en materia de protección del consumidor, antifraude, plataforma en línea y fiscal.

• Cumplimiento de los requisitos de acceso a la información en virtud de la legislación para los servicios de pago (p. ej., conforme la Directiva de Servicios de Pago de la UE) en calidad de proveedor de servicios de pago.

• Garantía sobre la seguridad de nuestros Servicios.

• Retención y almacenamiento de tus datos personales para cumplir con los requisitos legales específicos de retención (para obtener más información sobre el almacenamiento de tus datos en Qhatuni.com consulta la sección 7. Duración de almacenamiento y eliminación).

En caso de ser necesario, transmitimos tus datos personales a los encargados de procesar los datos y a los siguientes destinatarios para uno o varios de los fines descritos anteriormente:

• Organismos encargados de hacer cumplir la ley, los tribunales, los organismos gubernamentales o las autoridades públicas (incluidas las autoridades fiscales y financieras), los organismos intergubernamentales o supranacionales (en relación con nuestros servicios de pago prestados en la UE a los vendedores, en particular con respecto al cumplimiento de las leyes de Luxemburgo relativas a FATCA de fecha 7 de julio de 2015 y al Estándar Común de Información de la OCDE de fecha 18 de diciembre de 2015).

• Terceros en función de los pedidos de información legal que puedan reclamarnos, incluidos los participantes en el programa PROACT.

• Proveedores de servicios externos.

• Otros proveedores de servicios externos que selecciones para acceder a tus datos según la legislación de servicios de pago y según lo autorices en cada caso.

• Terceros que intervengan en procesos judiciales, en particular, si presentan ante nosotros una orden legal, una orden judicial o una orden legal equivalente.

• Agencias, oficinas o asociaciones de crédito si así lo exige la ley vigente (p. ej., información sobre retrasos en los pagos, incumplimientos de pago u otras irregularidades que puedan ser relevantes para tu informe crediticio).

• Afiliadas de Qhatuni.com

5.3 Procesamos tus datos personales para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. Esto incluye los siguientes fines:

• Prevención, detección, mitigación e investigación de actividades ilícitas que puedan perjudicar tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física, a menos que exista una obligación legal a tal efecto.

En caso de ser necesario, transmitimos tus datos personales a los encargados de procesar los datos y a los siguientes destinatarios para uno o varios de los fines descritos anteriormente:

• Organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, organismos gubernamentales o autoridades públicas, organismos intergubernamentales o supranacionales

• Terceros que intervienen en procesos judiciales

• Afiliadas de Qhatuni.com

• Proveedores de servicios externos

5.4 Procesamos tus datos personales cuando es necesario según los intereses legítimos que perseguimos o que persigue un tercero, excepto cuando dichos intereses estén por encima de tus intereses o derechos y libertades fundamentales. Para conciliar nuestros intereses legítimos con tus derechos, hemos introducido mecanismos de control adecuados. Sobre esta base, procesamos tus datos para los siguientes fines:

• Participación en investigaciones y procesos (incluidos procesos judiciales) que llevan a cabo los tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias gubernamentales o autoridades públicas, organismos intergubernamentales o supranacionales, en particular a los fines de detectar, investigar y denunciar actos ilícitos, salvo cuando exista una obligación legal a tal efecto. Asimismo, podemos asumir legítimamente que la divulgación de los datos es necesaria para evitar potenciales desventajas o informar la sospecha de que se ha cometido un acto ilícito. En tales casos, según lo permita la ley vigente, solo divulgaremos los datos que creamos necesarios, como por ejemplo, tu nombre, ciudad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombres de usuario (anteriores), dirección IP, demandas de fraude, historial de ofertas de subasta y anuncios.

• Protección de los intereses legítimos de terceros (incluidos quienes participan del programa VeRO y el programa PROACT) en relación con litigios de derecho civil, incluida la investigación de tales litigios, salvo que exista una obligación legal a tal efecto, si entendemos legítimamente que es necesario divulgar los datos a dichos terceros para evitar desventajas inminentes. En tales casos, divulgaremos solo lo que consideramos necesario y según lo permita la ley vigente, tales como el nombre, la dirección, la ciudad, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa del vendedor al tercero y comprometeremos a dicho tercero mediante un acuerdo de confidencialidad de alcance mundial para que el tratamiento de los datos se realice de forma confidencial.

• Prevención, detección, mitigación e investigación de casos de fraude, delitos y peligros financieros, violaciones de la legislación en materia de sanciones internacionales, incidentes de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales, incluida la evaluación de los riesgos correspondientes (por ejemplo, mediante el uso de captchas, una tecnología de enumeración de puertos para identificar sesiones de usuario a través de herramientas de escritorio remoto, metadatos o el número de teléfono almacenado en tu cuenta de Qhatuni.com para evaluaciones de riesgo y verificación de identidad en dos pasos) y la implementación de las medidas correspondientes (p. ej., inhabilitación de ciertos métodos de pago según el riesgo vinculado a la transacción de base), salvo que exista una obligación legal a tal efecto.

• Verificación de los informes enviados a Qhatuni.com (incluidos los informes sin nombre) para constatar que no son fraudulentos ni maliciosos.

• Monitoreo y mejoramiento de la seguridad de la información de nuestros Servicios, salvo que exista una obligación legal a tal efecto.

• Comprobaciones de identidad, solvencia y otras comprobaciones de posición económica, evaluación de las solicitudes y comparación de la información con fines de exactitud y verificación.

• Filtrado automático y, cuando sea necesario, revisión manual de los mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería (incluidos los mensajes por chat y los correos electrónicos enviados a otras direcciones de correo electrónico de Qhatuni.com) para evitar actividades fraudulentas o sospechosas o violaciones de nuestras Condiciones de Uso u otras reglas y políticas, incluido el cumplimiento de la prohibición de comprar y vender fuera de Qhatuni.com, como se explica más adelante en la sección Filtrado de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería (consulta la sección 11. Otra información importante sobre la protección de datos).

• Inclusión de funciones para los usuarios que facilitan o hacen más conveniente el procesamiento de las transacciones para el usuario (p. ej., administración de múltiples direcciones de entrega).

• Análisis y mejoramiento de los servicios de las Afiliadas de Qhatuni.com, p. ej., mediante la revisión de los datos de uso del sitio o la información de los usuarios respecto de las páginas bloqueadas o fuera de servicio a los fines de identificar y resolver problemas y proporcionarle al usuario una experiencia mejorada, incluso como parte del desarrollo del producto.

• Análisis de las conversaciones telefónicas con nuestro servicio de atención al cliente, que grabamos con tu consentimiento.

• Anuncios por correo postal (según tus preferencias de comunicación establecidas en tu cuenta de Qhatuni.com).

• En la medida en que la ley vigente lo permita sin que necesitemos tu consentimiento, comunicaciones por correo electrónico (p. ej. correo electrónico o mensaje de texto) o por teléfono para ofrecerte vales de compra, descuentos y ofertas especiales, para realizar encuestas y sondeos de opinión e informarte sobre nuestros Servicios (según tus preferencias de comunicación establecidas en tu cuenta de Qhatuni.com). Si ya no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puedes cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace que aparece al pie del correo electrónico que recibiste. Por razones técnicas, la implementación puede tomar algunos días.

• Para usuarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido: publicidad y personalización de contenido, medición y análisis, dentro y fuera de nuestros sitios, como se explica en nuestra Página de publicidad y preferencias relacionadas.

• Personalización del contenido de la página para mostrar los elementos y servicios que te puedan gustar en función de las acciones que realices.

• Evaluación de la calidad y el éxito de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (p. ej., mediante el análisis de las tasas de apertura y de clics).

• Evaluación del estado del servicio (p. ej., sobre la base de información de seguimiento si los vendedores utilizan etiquetas de envío de los proveedores de envío a través de Qhatuni.com o proporcionan números de seguimiento).

• Ofrecimiento o facilitación de programas para socios y de beneficios y otras actividades de marketing de marca conjunta, (p. ej., garantía de productos, ofertas de financiamiento del vendedor o tarjetas de crédito de marca conjunta en colaboración con un prestamista o emisor de tarjeta de crédito, según lo permita la ley vigente.

• Prestación de contenido y servicios compartidos (como registros para servicios, procesamiento de transacciones y atención al cliente) con las Afiliadas de Qhatuni.com o proveedores de servicios de pago asociados.

• Inicio, preparación y ejecución de la adquisición de una empresa, por ejemplo, en caso de fusión con otra empresa o de adquisición por otra empresa. Si tal evento ocurre, requeriremos que la entidad fusionada cumpla con este Aviso de Privacidad con respecto a tus datos personales. En caso de que tus datos personales sean procesados para cualquier fin no especificado en este Aviso de Privacidad, se te informará con antelación acerca del procesamiento de tus datos para este nuevo fin.

• Afirmación o defensa contra reclamaciones legales, incluidas las que un usuario de Qhatuni.com hace valer contra otro usuario de Qhatuni.com.

• Permitir a las Afiliadas de Qhatuni.com, el cumplimiento de las obligaciones legales a las que están sujetas incluidos los procesos de recopilación, verificación y divulgación de la información y los requisitos de denuncia conforme la legislación en materia de protección del consumidor, antifraude, plataforma en línea y fiscal.

• Para cumplir con una obligación legal inminente.

• Para usuarios en los Estados Unidos: la investigación y la comunicación del resultado de las controversias con los usuarios afectados (p. ej., compartir información de la investigación de Qhatuni.com vinculada con un reclamo por violación de una política por parte del usuario con el usuario denunciante).

En caso de ser necesario, transmitimos tus datos personales a los encargados de procesar los datos y a los siguientes destinatarios para uno o varios de los fines descritos anteriormente:

• Afiliadas de Qhatuni.com

• Proveedores de servicios externos

• Otros usuarios de Qhatuni.com

• Organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, organismos gubernamentales o autoridades públicas, organismos intergubernamentales o supranacionales

• Terceros que intervienen en procesos judiciales

• Participantes del programa PROACT y demás terceros en el supuesto de una investigación por fraude, violación de la propiedad intelectual, delitos relacionados con las ventas minoristas, mercancías robadas, piratería u otras actividades ilegales.

• Proveedores de servicios de pago

• Terceros socios para ofrecer oportunidades de financiación comercial

• Agencias o burós de crédito, servicios de verificación de datos, proveedores de evaluación de riesgos y agencias de cobro (p. ej. información sobre retrasos en el pago, incumplimiento de pago u otras irregularidades que puedan ser relevantes para tu informe de crédito o que usemos para confirmar tu identidad, modelo de riesgo, establecer límites de crédito o cobrar deudas).

• Otras empresas en el contexto de la adquisición de una empresa

La información sobre tu derecho a oponerte al procesamiento de los datos con base en nuestros intereses legítimos se puede encontrar más abajo en Derechos como sujeto de los datos y, en relación con el uso de cookies y tecnologías similares, a continuación, en la sección Cookies y tecnologías similares.

5.5 Con tu consentimiento, procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Para usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido: Publicidad y personalización de contenido, medición y análisis, dentro y fuera de nuestros sitios, como se explica en nuestra Página de publicidad y preferencias relacionadas.

• Comunicaciones contigo por correo electrónico (como mensajes de correo electrónico o de texto), o teléfono, incluidas las comunicaciones de las Afiliadas de Qhatuni.com o de terceros para ofrecerte vouchers, descuentos y ofertas especiales, salvo que dichas comunicaciones estén autorizadas sin tu consentimiento según la ley vigente. Podemos contratar a terceros para el envío de comunicaciones de marketing en nuestro nombre.

• Procesamiento de tus datos de ubicación precisos para proporcionar servicios basados en la ubicación. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten administrar o deshabilitar el uso de los servicios de ubicación exacta para todas las aplicaciones en el menú de configuración.

• Para usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE): conservación de tu información financiera (p. ej., números de tarjetas de crédito y de cuenta) para transacciones futuras.

• Inicio de sesión único para registrarte o iniciar sesión en servicios de terceros con la credenciales de inicio de sesión de Qhatuni.com.

• Para los vendedores, el procesamiento de tus datos biométricos para identificarte y así evitar fraudes y reducir otros riesgos en nuestra plataforma, en relación con los requisitos de Conoce a Tu Cliente y otros requisitos similares de cumplimiento.

• Procesamiento de tus datos personales con tu consentimiento, el cual nos otorgaste para que nosotros, o terceros, podamos habilitarte el uso de determinados servicios o ponerlos a tu disposición.

Puedes encontrar información sobre tu derecho de retirar tu consentimiento a continuación, en la sección 8. Derechos como sujeto de datos e información sobre el uso de cookies y tecnologías similares a continuación en la sección 9. Cookies y tecnologías similares.

En caso de ser necesario, transmitimos tus datos personales a los encargados de procesar los datos y a los siguientes destinatarios para uno o varios de los fines descritos anteriormente:

• Afiliadas de Qhatuni.com

• Proveedores de servicios externos

• Terceros que utilicen nuestro servicio de inicio de sesión único (según lo autorices para cada caso en particular).

• Otros terceros con los que nos asociamos para ofrecerte servicios específicos (según se describe en la recopilación del consentimiento del usuario respectivo)

• Terceros que ofrecen publicidad como Google, Meta, Microsoft, Pinterest y TikTok, como figura en nuestra Página de publicidad y preferencias relacionadas

5.6 Compartir datos entre las Afiliadas de Qhatuni.com

Como se ha indicado anteriormente en "Datos personales de otras fuentes", también tenemos acceso a tus datos personales de otras Afiliadas de Qhatuni.com. Esto nos permite proporcionarte, en particular, con tu consentimiento, según lo que exige la ley, información sobre productos y servicios que creemos podrían interesarte, así como mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad mediante el análisis del uso que haces de los servicios de las Afiliadas de Qhatuni.com, especialmente mediante la comparación de ciertos datos (p. ej., con identificación de cookies). Asimismo, esto nos permite prevenir, detectar, mitigar e investigar de mejor manera el fraude, incidentes de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales, incluida la evaluación de los riesgos correspondientes. También concederemos acceso a tus datos personales a las Afiliadas de Qhatuni.com para los fines antes mencionados. En la medida en que las Afiliadas de Qhatuni.com tengan acceso a tus datos personales, seguirán prácticas que son, como mínimo, tan restrictivas como las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

5.7 Información adicional sobre nuestros servicios de pago para vendedores

Con respecto a nuestros servicios de pago para vendedores en el EEE y Suiza, señalamos, además, que Qhatuni.com S.à r.l. está sujeta al secreto profesional, lo que requiere una transparencia especial en cuanto al procesamiento y, en particular, la transmisión de tus datos personales. Por lo tanto, llamamos expresamente tu atención al hecho de que Qhatuni.com S.à r.l. puede transmitir tus datos personales a terceros y socios comerciales de confianza cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios de pago a los vendedores, tal y como se describe anteriormente en la sección 5 del Aviso de Privacidad. Esto incluye, en particular, los siguientes terceros y socios comerciales:

• Otros proveedores de servicios de pago, incluidas las entidades financieras

• Empresas que ofrecen productos financieros, análisis y calificación (p. ej., agencias o burós de crédito)

• Autoridades, agencias y otros organismos gubernamentales (p. ej., para combatir el fraude)

• Auditores y otros asesores profesionales

5.8 Toma de decisiones automatizada

Utilizamos tecnologías que se consideran automatizadas para la toma de decisiones o la elaboración de perfiles. No tomaremos ninguna decisión automatizada que te afecte significativamente, a menos que dicha decisión sea necesaria para celebrar o ejecutar un contrato contigo, que tengamos tu consentimiento o que la ley vigente nos exija el uso de dicha tecnología. Encontrarás información sobre tu derecho a oponerte a este procesamiento de tus datos a continuación, en la sección 8. Derechos como sujeto de datos.

 

6. Transferencias internacionales de datos 

Algunos destinatarios de tus datos personales se encuentran fuera de tu país o tienen oficinas en países donde las leyes de protección de datos pueden proporcionar un nivel de protección diferente al de las leyes de tu país. Cuando se transfieren datos personales a dichos destinatarios, ofrecemos las medidas de seguridad adecuadas.

Obtén más información sobre la sección 6

6.1 Transferencias de datos a las Afiliadas de Qhatuni.com

La transmisión de datos personales entre las Afiliadas de Qhatuni.com (p. ej. para activar las transacciones transfronterizas y para otros fines legales) se fundamenta en nuestros principios de protección de datos a nivel mundial, que son regulaciones internas vinculantes en materia de protección de datos (Reglas Corporativas Vinculantes, BCR) u otras garantías apropiadas (p. ej., cláusulas estándares de protección de datos que emite o aprueba la Comisión Europea (2021/914/UE). A través de nuestras Reglas Corporativas Vinculantes, las Afiliadas de Qhatuni.com se comprometen a proteger tus datos personales y a cumplir con las obligaciones de protección de datos. Encontrarás más información sobre nuestras directrices vinculantes para toda la empresa y nuestros principios de protección de datos a nivel mundial en la sección Centro de Privacidad de Qhatuni.com.

6.2 Otras transferencias de datos (de países dentro del Espacio Económico Europeo a otros países)

Es posible que transfiramos tus datos personales a destinatarios (consulta la sección 5. Finalidad y fundamento jurídico para el procesamiento de datos y categorías de destinatarios) que pueden estar ubicados en cualquier lugar del mundo. Solo transferiremos tus datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza a terceros países, es decir, los países fuera del EEE, sobre la base de las garantías adecuadas o si la ley aplicable lo autoriza de cualquier otro modo. Entre los países que, según la Comisión Europea, ofrecen actualmente un nivel adecuado de protección de datos se encuentran Andorra, Argentina, Canadá (para las empresas que cubre la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos), Suiza (para transferencias fuera del EEE), las Islas Feroe, Guernsey, el Estado de Israel, la Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Corea del Sur, el Reino Unido y Uruguay. En otros casos, Qhatuni.com ofrece las garantías necesarias, por ejemplo, mediante la celebración de contratos de protección de datos adoptados por la Comisión Europea (p. ej., cláusulas estándares de protección de datos (2021/914/UE) con los destinatarios, o adoptando otras medidas que prevé la ley. A pedido del interesado, disponemos de información adicional sobre las medidas que adopta Qhatuni.com. Revisamos periódicamente las medidas adoptadas para evaluar los requisitos derivados de las nuevas directrices reglamentarias y la jurisprudencia, p. ej. del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en el asunto C-311/18.

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