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Qhatuni.com RUC 20608710010

Libro de Reclamaciones

Decreto Supremo N.° 101-2022-PCM 

En Qhatuni.com destacamos por nuestra filosofía, valores y principios. Los cuales se forjaron bajo los más altos estándares éticos, estos han sido fundamentales para sustentar el crecimiento, consolidación y proyección, tanto de la organización como de sus individuos. Como parte del compromiso para con nuestros usuarios, colaboradores e inversionistas nos aseguramos de investigar, rectificar y sancionar si así lo requiera cualquier hecho o circunstancia que vulnere y/o transgreda los principios y valores establecidos en nuestro Código de Ética, lo cual incluye a todos los directivos y colaboradores relacionados directa o indirectamente con la libre función y desarrollo de las actividades en esta empresa.

La información que proporcione, será confidencial y de carácter anónimo si así lo desea, considerando que el uso inadecuado de este sistema será igualmente investigado.

Para denunciar situaciones que representen una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad que requieran de asistencia urgente, por favor contacte directamente con las autoridades jurisdiccionales locales.

IMPORTANTE: Este portal no gestiona problemas relacionados con los productos o servicios prestados por la compañía, para reportar este tipo de situaciones favor de dirigirse a las secciones de atención a clientes correspondientes en el portal web de la compañía proveedora o acuda al centro de atención a clientes más cercano a su localidad.

Servicio

Registra aquí reclamos sobre:

- Inconvenientes con el servicio contratado.

- Inconvenientes con tus pagos.

- Otros inconvenientes con tu cuenta. etc...

Atención

Registra aquí inconvenientes con la atención brindada por nuestros asesores comerciales.

Producto

Registra aquí inconvenientes sobre: 

- Tus ordenes de compra.

- El servicio de entrega.

- Inconvenientes con un producto. etc...

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